Услуга включает в себя поддержку оборудования рабочего места пользователей в исправном состоянии, а именно: персональные компьютеры (стационарные и мобильные), мониторы, локальное периферийное оборудование (клавиатура, мышь и т. д.), телефоны.
Состав работ в рамках услуги
• Инсталляция и первичная настройка
• Подключение компьютера к электросети и ЛВС
• Подключение телефона на рабочем месте
• Эксплуатация и техническая поддержка
• Замена оборудования при выходе из строя
• Перемещение стационарного компьютера внутри здания
• Модернизация компьютера
• Мелкий ремонт компьютера
• Перемещение телефона внутри здания
• Мелкий ремонт телефонов
• Замена телефона при выходе из строя
Стоимость услуг определяется количеством поддерживаемых пользователей.