В рамках услуги поддерживается базовое программное обеспечение:
операционная система и набор основных программ, необходимых для работы большинству пользователей.
Базовое программное обеспечение включает в себя:
• Операционная система (Microsoft Windows, Ubuntu Desktop)
• Пакет офисных программ (Microsoft Office, OpenOffice.org, Adobe Acrobat Reader)
• Архиватор (WinZip/WinRAR/7 Zip)
• Интернет-браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera)
Состав работ в рамках услуги
• Инсталляция и первичная настройка
• Установка операционной системы и драйверов на рабочее место
• Установка пакета программ (офисные программы, архиватор, браузер)
• Настройка операционной системы для работы
• Настройка пакета программ для работы
• Развертывание образа с предустановленным набором программного обеспечения
• Эксплуатация и техническая поддержка
• Решение инцидентов с операционной системой
• Решение инцидентов с офисными программами
• Консультирование пользователей по работе с операционной системой
• Консультирование по работе с офисными программами
Стоимость услуг определяется количеством поддерживаемых пользователей.