В рамках услуги поддерживается базовое программное обеспечение:
операционная система и набор основных программ, необходимых для работы большинству пользователей.
Базовое программное обеспечение включает в себя:
• Операционная система (Microsoft Windows, Ubuntu Desktop)
• Пакет офисных програм..
В рамках услуги осуществляется поддержка программного обеспечения, не входящего в базовый набор (см. услугу «Поддержка базового программного обеспечения»). Заказчик самостоятельно определяет состав дополнительного программного обеспечения. Критерии для формирования стоимости услуги зависят от поддер..
Услуга включает в себя поддержку оборудования рабочего места пользователей в исправном состоянии, а именно: персональные компьютеры (стационарные и мобильные), мониторы, локальное периферийное оборудование (клавиатура, мышь и т. д.), телефоны.
Состав работ в рамках услуги
• Инсталляция и первич..
В рамках данной услуги осуществляется деятельность по перемещению и восстановлению пользовательских данных.
Состав работ в рамках услуги
• Перенос данных пользователя на внешний носитель (сервер, диск и т. д.);
• Восстановление пользовательских данных из резервной копии
Стоимость ..
Данная услуга включает в себя деятельность по своевременному обновлению программного обеспечения на рабочем месте пользователя. В рамках услуги может выполняться как ручное, так и автоматическое обновление.
Состав работ в рамках услуги
• Обновление программного обеспечения (вручную)
• Настройк..