Системное и сетевое администрирование

Комплексное администрирование информационных систем и локальной вычислительной сети

Измеряемые параметры
• Количество площадок
• Количество пользователей
• Количество серверов по типам
     • Легкие серверы
     • Blade-системы
     • Кластеры
• Количество виртуальных серверов
• Количество сетевых устройств
• Количество устройств телефонной и факсимильной связи
• Количество устройств хранения данных
• Количество серверных ОС по платформам
     • MS Windows
     • UNIX, LINUX, BSD и т. п.
• Количество баз данных
• Количество сетевых устройств
• Количество работ по категориям
     • Монтаж/демонтаж
     • Развертывание/подключение
     • Настройка
     • Обслуживание/ремонт
     • Настройка процедур резервного копирования
     • Восстановление данных
• Количество обращений по категориям
     • Запрос на обслуживание
     • Инцидент

Состав ИТ-услуги
• Поддержка серверов, включая Blade-системы, высокопроизводительные системы и кластеры
• Управление серверными операционными системами
• Управление базовыми сетевыми службами
• Управление службой единого каталога
• Управление системой централизованного обновления
• Управление системой электронной почты
• Управление системой терминального доступа
• Управление системой мониторинга инфраструктуры
• Сопровождение системы управления инфраструктурой
• Сопровождение систем управления базами данных
• Управление средой виртуализации
• Управление корпоративными порталами
• Управление оборудованием хранения данных
• Управление системой резервного копирования и восстановления данных
• Резервное копирование и восстановление данных
• Управление общими файловыми ресурсами

Виды деятельности
• Монтаж и демонтаж серверов
• Подключение серверов к инженерным сетям
• Настройка серверов
• Ремонт серверов
• Мониторинг доступности серверов
• Решение инцидентов в работе серверов
• Плановая диагностика серверного оборудования
• Профилактическое обслуживание серверного оборудования
• Развертывание и базовая настройка серверных операционных систем
• Обновление серверных операционных систем
• Профилактическое обслуживание серверных операционных систем
• Решение инцидентов в работе серверных операционных систем
• Мониторинг работоспособности серверных операционных систем
• Развертывание и настройка службы единого каталога
• Создание групп, учетных записей и других элементов
• Управление политиками и правилами службы единого каталога
• Решение инцидентов в работе службы единого каталога
• Развертывание и настройка базовых сетевых служб
• Развертывание и базовая настройка системы централизованного обновления
• Создание пакетов обновлений
• Развертывание и базовая настройка сервера электронной почты
• Создание почтовых ящиков
• Консультирование по работе с электронной почтой
• Решение инцидентов в работе системы электронной почты
• Развертывание и базовая настройка сервера терминального доступа
• Управление доступом к системе терминального доступа
• Консультирование по работе с системой терминального доступа
• Решение инцидентов в работе системы терминального доступа
• Развертывание и базовая настройка системы управления инфраструктурой
• Управление объектами инфраструктуры (добавление, модификация, удаление)
• Развертывание и базовая настройка системы мониторинга инфраструктуры
• Управление объектами мониторинга (добавление, модификация, удаление)
• Развертывание и базовая настройка программного обеспечения системы управления
базами данных
• Управление базами данных (создание, удаление, настройка)
• Установка и настройка клиента СУБД
• Резервное копирование и восстановление баз данных
• Решение инцидентов в работе программного обеспечения системы управления
базами данных
• Монтаж и демонтаж систем хранения данных
• Профилактическое обслуживание оборудования систем хранения данных
• Подключение систем хранения данных к инженерным сетям
• Ремонт систем хранения данных
• Управление резервным фондом расходных материалов систем хранения
• Настройка системы резервного копирования и восстановления данных
• Настройка расписаний резервного копирования
• Восстановление данных из резервной копии
• Создание и поддержка файловых ресурсов
• Управление доступом к файловым ресурсам

Написать отзыв