Ничего не куплено!
Комплексный мониторинг доступности и работоспособности элементов ИТ-инфраструктуры
Измеряемые параметры
• Количество площадок
• Количество систем мониторинга
• Количество объектов мониторинга
• Количество работ по категориям
• Развертывание/подключение
• Настройка
• Количество обращений по категориям
• Запрос на обслуживание
• Инцидент
Состав ИТ-услуги
• Управление системой мониторинга инфраструктуры
Виды деятельности
• Развертывание и настройка системы мониторинга
• Управление объектами мониторинга (добавление, модификация, удаление)
• Решение инцидентов в работе системы мониторинга инфраструктуры
• Мониторинг инфраструктуры