Поддержка в исправном состоянии устройств систем хранения: дисковых массивов, стримеров. Замена расходных материалов (ленты) в стримерах.
Состав работ в рамках услуги
• Инсталляция и первичная настройка
• Монтаж (демонтаж) оборудования в стойку
• Подключение систем хранения данных к сети (SAN)
• Эксплуатация и техническая поддержка
• Профилактическое обслуживание оборудования
• Решение инцидентов в работе оборудования
• Настройка оборудования систем хранения данных
• Замена расходных материалов
• Гарантийный / не гарантийный ремонт оборудования
• Мониторинг доступности оборудования
• Управление резервным фондом расходных материалов систем хранения
Стоимость услуг определяется общим количеством дисковых массивов (полок) и их объемом и количеством стримеров.